Política de Privacidade

A empresa Chef Bob é comprometida em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários do nosso site: https://chefbob.com.br/ e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.

Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável preencher nossos formulários e nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

Sobre a coleta de dados

Informações fornecidas por você

Coletamos informações de identificação pessoal, como nome, telefone e e-mail, via preenchimento de formulários. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto do Chef Bob com os usuários, via WhatsApp ou E-mail.

Informações de navegação no site

Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como: endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como: formulários preenchidos e interações via WhatsApp.

Sobre os produtos oferecidos

Troca e devolução

Arrow

A qualquer momento, o cliente pode pedir a devolução do produto que será reembolsado proporcionalmente ao número de unidades devolvidas. Nossas políticas de troca, devolução e cancelamento são imediatas e estão em consonância com os termos do Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento

Thumbs Down Silhouette

O cliente pode pedir o cancelamento ou devolução a qualquer momento sem custo adicional.

Prazo de entrega

Calendar

Após o fechamento de um plano, entraremos em contato até o final do próximo dia útil para informar sobre a data de entrega. Por se tratar de alimentos congelados, tentamos acertar horário em que os clientes possam receber. Nosso prazo máximo para entrega e de sete dias úteis.

Sobre o acesso às suas informações pessoais

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários do Chef Bob. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso às informações. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

O Chef Bob também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Mudanças na política de privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos que você visite periodicamente esta página, para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

Antes de usar qualquer informação para outros fins, que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos sua autorização.

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco em: chefbob.com.br/contato/